یک مورد از طریق پورتال در تاریخ 14/12/2022، پس از چند تبادل ایمیل در عرض چند ساعت ثبت کرد و به این نتیجه رسید که هارد دیسک باید تعویض شود. پس از آن هیچ اقدامی از HPE در همه، ایمیل به آنها بدون پاسخ، تماس با خط تلفن پشتیبانی elther پاسخ نمی دهد و یا گفت: پیگیری خواهد شد. بیش از 3 روز است و تاریخ تحویل قطعه جایگزین وجود ندارد. و قسمت تعویض آن فقط یک هارد SAS است..
منبع: https://community.hpe.com/t5/feedback/not-getting-response-from-hpe-support/m-p/7179552#M15064