سلام @toshigama،
ممنون که برای ما نوشتید
شما به شرکت اشتباهی برای محصولات HP (لپ تاپ، دسکتاپ، چاپگر) رسیده اید
برای محصولات HP،ممکن است مجبور شوید ثبت نام کنید و در انجمن پشتیبانی HP پست کنید:
منبع: https://community.hpe.com/t5/other-hpe-product-questions/anything-worth-getting-from-hp-after-format-clean-win10-install/m-p/7180472#M5759